Vanaf 1 september 2026 verandert het gratis nummer van de Pensioenlijn (1765) in een standaard telefoonnummer: 02 225 17 65. De dienstverlening zelf verandert niet. Je kunt de pensioeninstellingen (Pensioendienst, RSVZ en Sigedis) nog steeds contacteren met al je vragen of voor hulp bij je dossier.
Waarom verandert het nummer?
Door over te stappen naar een standaard telefoonnummer bespaart de overheid meer dan een miljoen euro per jaar. Ondertussen blijft de kwaliteit van de dienstverlening die je gewoon bent volledig behouden.
Wat verandert er voor jou?
Voor de meeste mensen verandert er vrijwel niets:
Bellen naar een standaardnummer zit bij de meeste vaste en mobiele telefoonabonnementen inbegrepen. Is dat niet zo? Dan betaal je het gewone, lokale tarief.
De openingsuren blijven gelijk. Je kunt bellen van maandag tot vrijdag, van 8.30 uur tot 12.00 uur.
Extra hulp bij wachttijden
Sta je in de wachtrij? Dan kun je vragen om gratis teruggebeld te worden. Je spreekt een bericht in en een informatieambtenaar neemt later zelf contact met je op.
Hoe kan je de pensioeninstellingen bereiken vanaf 1 september?
- Telefonisch vanuit België: 02 225 17 65
- Telefonisch vanuit het buitenland: +32 2 225 17 65
- Online: www.mypension.be
Gepubliceerd op ma 03 aug 2026
