Heb je moeilijkheden om formulieren in te vullen, om brieven of teksten te begrijpen of te beantwoorden? Of heb je hulp nodig om digitaal een aanvraag te doen? Dan kan je hiervoor maandelijks (elke laatste maandag van de maand) terecht in 't Pleintje. Het is een vrij inloop moment tussen 9.00 en 11.00 uur. Je hoeft geen afspraak te maken!
Tijdens Koffie & Papieren helpen we je met
-
het aanvragen van uitkeringen of toelages zoals kinderbijslag, studietoelage en huursubsidie. Voor het aanvragen van een ziekteuitkering (IT/IVT) maak je best een afspraak. Voor de aanvraag van meer gespecialiseerde uitkeringen zoals werkloosheidsuitkering, uitkering wegens beroepsziekten, arbeidsongevallen, … verwijzen we je door naar de correcte instantie.
-
het aanvragen van een parkeerkaart
-
het aanvragen van een pensioen
-
het schrijven van een (aangetekende) brief
-
het uitvoeren van betalingen van facturen
-
het nalezen en helpen begrijpen van brieven
-
algemene vragen rond administratie
-
doorverwijzingen naar andere (zorg)instanties als we je niet verder kunnen helpen
Wat doen we niet? Een hoge papierberg sorteren.
Al onze medewerkers hebben beroepsgeheim. Zij mogen met anderen niet spreken over wat zij zien en weten over jou, jouw gezin of over andere klanten
Voorwaarden
Je bent inwoner van de gemeente.
Wat breng je mee?
-
je identiteitskaart en pincode of itsme
-
de documenten waar je hulp mee nodig hebt
-
eventueel nuttige documenten nodig om de administratieve taak uit te voeren (vb. documenten over je inkomen)
Wanneer gaat Koffie & Papieren door?
Je bent elke laatste maandag van de maand, tussen 9.00 en 11.00 uur, welkom in 't Pleintje.
Je hoeft hiervoor geen afspraak te maken.
Hoeveel moet je betalen?
Deze ondersteuning is gratis.
Meer info
.