Waarvoor kan je bij ons terecht?
Onze medewerkers helpen je graag met heel wat verschillende administratieve taken. Je kan bij ons terecht voor ondersteuning bij het aanvragen van een pensioen, een parkeerkaart of toelagen zoals de studietoelage en huursubsidie.
Ook voor het invullen van LEIF-documenten, het schrijven van een aangetekende brief of het uitvoeren van betalingen ben je welkom. Daarnaast lezen we moeilijke brieven met je mee en beantwoorden we algemene administratieve vragen. Voor meer gespecialiseerde zaken, zoals een werkloosheidsuitkering, verwijzen we je gericht door naar de juiste instantie.
Zonder afspraak
Je hoeft vooraf geen afspraak te maken en kan gewoon spontaan langskomen tijdens het vrije inloopmoment tussen 9.00 uur en 11.00 uur. Er is één uitzondering: wil je een ziekteuitkering aanvragen? Maak hiervoor dan vooraf wel even een afspraak. Het gaat hierbij om de
inkomensvervangende tegemoetkoming (IVT) of de integratietegemoetkoming (IT).
Al onze medewerkers hebben strikt beroepsgeheim. Wat je met hen bespreekt of deelt, blijft dus altijd vertrouwelijk.
Wat breng je mee?
Zorg ervoor dat je jouw identiteitskaart, pincode of itsme bij je hebt. Neem daarnaast de brieven of formulieren mee waar je hulp bij nodig hebt, net als eventuele bewijzen van je inkomen als die nodig zijn voor de aanvraag.
We vragen je om vooraf zelf al even de nodige papieren te selecteren. We zijn er namelijk om je gericht te helpen met specifieke documenten, niet om een grote, ongesorteerde papierberg uit te zoeken.
